Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 27. Oktober 2026

Lumerax betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Lumerax basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Lesen Sie sich diese Datenschutzerklärung bitte sorgfältig durch. Indem Sie einen der Services nutzen und darauf zugreifen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und mit der Erfassung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, einverstanden sind.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen von personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten über die folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von Ihnen Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn Sie ein Konto erstellen, die Services aufrufen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Services Wir erfassen die Daten unter anderem von Ihrem Gerät oder wenn Sie unsere Produkte oder Services nutzen oder unsere Website besuchen sowie über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.
• Von unseren Dienstanbietern Wir erfassen die Daten unter anderem, wenn wir die Dienstanbieter beauftragen, bestimmte Technologien zu aktivieren, und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten.
• Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern

Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Wenn Sie sich entscheiden, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Bei Shopify sind dies Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Services erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Fulfillment und Versand).
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen.
• Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher . Abhängig davon, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie hier bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre hier aufgeführten personenbezogenen Daten ausüben Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder gedacht, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die in Ihrem Land noch nicht volljährig sind. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen, um die Löschung dieser Daten zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogene Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Verwaltung von Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails zusenden. Sie können dem Erhalt dieser E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie die Option zum Abbestellen nutzen, die in unseren E-Mails an Sie enthalten ist. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails schicken, z. B. über Ihr Konto oder über Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte ausüben, wenn dies in den Services entsprechend angegeben ist, oder indem Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten mit uns in Verbindung setzen. Mehr Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Durch die Ausübung dieser Rechte entstehen Ihnen keinerlei Nachteile. Sofern dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen verarbeiten können. In Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen können Sie einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir von diesem den Nachweis, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln. Dabei kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt uns gegenüber bestätigen müssen. Wir werden Ihre Anfrage im Rahmen des geltenden Rechts zügig beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, indem Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden oder Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum gibt es eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. Wenn Sie sich abrufen möchten, haben Sie hier die Möglichkeit dazu.

Internationale Übertragungen

Beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Landes, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, übertragen, speichern und verarbeiten.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der jeweils zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben werden, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das nachweislich ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzverfahren oder dieser Datenschutzerklärung haben, oder wenn Sie eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter +49 89 381566120, per E-Mail unter info@dnxventures.de oder per Post an DNX Ventures GmbH, Am Ausbesserungswerk 8, 80939 München, Deutschland an uns. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Einsatz des CRM-Systems HubSpot

Für die Verwaltung unserer Kontakte, die Bearbeitung von Anfragen, die Erstellung von Angeboten und die Kommunikation mit Interessenten und Kunden nutzen wir das CRM-System HubSpot. Anbieter ist die HubSpot Germany GmbH, Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin. Muttergesellschaft ist die HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, Vereinigte Staaten.

Speicherort. Die Daten unseres HubSpot-Kontos werden in der Europäischen Union gehostet, der Hosting-Standort ist Deutschland.

Verarbeitete Daten. Ihre Kontaktdaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefon- und Mobilnummer, Ihre Angaben aus unseren Formularen, der Verlauf unserer Kommunikation über E-Mail, Telefon und WhatsApp sowie Informationen zu Angeboten und Aufträgen.

Zweck und Rechtsgrundlagen. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer geordneten, nachvollziehbaren und effizienten Bearbeitung von Anfragen und Kundenbeziehungen. Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, etwa für den Empfang von Informationen per E-Mail oder für die Kontaktaufnahme per WhatsApp, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Auftragsverarbeitung. Mit HubSpot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Auch bei einem Hosting in der Europäischen Union setzt HubSpot Unterauftragsverarbeiter in den Vereinigten Staaten ein, insbesondere die HubSpot, Inc. Für diese Übermittlungen gelten die einschlägigen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Eine aktuelle Übersicht der Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter legal.hubspot.com/sub-processors-page.

Speicherdauer. Wir speichern Ihre Daten, solange sie für die genannten Zwecke erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Nachweise über erteilte und widerrufene Einwilligungen bewahren wir darüber hinaus so lange auf, wie dies zur Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht erforderlich ist.

Widerspruch. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit nach Art. 21 DSGVO zu widersprechen.

Websiteanalyse durch HubSpot

Auf unserer Website setzen wir den Analyse- und Tracking-Code von HubSpot ein. Dabei werden Cookies gesetzt und Informationen über Ihre Nutzung der Website erfasst, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer und die Herkunft Ihres Besuchs. Diese Daten werden Ihrem Kontaktdatensatz zugeordnet, sobald Sie sich identifizieren, etwa durch das Absenden eines Formulars. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Hinweis erteilen und jederzeit widerrufen können.

Kommunikation über WhatsApp Business

Wir bieten Ihnen an, mit uns über WhatsApp Business in Kontakt zu treten. Anbieter des Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten. Ihre Mobilfunknummer, Ihr bei WhatsApp hinterlegter Profilname, der Inhalt Ihrer Nachrichten, von Ihnen übermittelte Dateien sowie Zeitpunkt und Zustellstatus der Nachrichten.

Verarbeitung in unserem CRM-System. Zur Bearbeitung Ihrer Nachrichten nutzen wir unser CRM-System HubSpot. Dabei werden Nachrichteninhalte und zugehörige Kontaktdaten an die für die technische Bereitstellung eingesetzten Dienstleister übermittelt und in HubSpot gespeichert. Die Verschlüsselung der WhatsApp-Nachrichten schützt nicht die anschließende Verarbeitung und Speicherung in unserem CRM-System.

Zweck und Rechtsgrundlagen. Wir nutzen WhatsApp zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Kommunikation über daraus entstehende Aufträge. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihrer Anfrage über den von Ihnen gewählten Kommunikationskanal. Wenn wir die Kommunikation über WhatsApp beginnen, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger und Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Empfänger sind die WhatsApp Ireland Limited sowie unser CRM-Anbieter, die HubSpot Germany GmbH. Im Rahmen der Bereitstellung des WhatsApp-Kanals werden Daten an die Meta Platforms, Inc. und die WhatsApp LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt. Für diese Übermittlungen gelten die jeweils einschlägigen Garantien der beteiligten Unternehmen, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Einzelheiten zu den Übermittlungsbedingungen von WhatsApp finden Sie unter whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum, die Unterauftragsverarbeiter unseres CRM-Anbieters unter legal.hubspot.com/sub-processors-page.

Speicherdauer. Wir löschen die Konversationen und die zugehörigen Daten, sobald sie für den jeweiligen Vorgang nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Widerruf und Widerspruch. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, formlos per WhatsApp, etwa mit der Nachricht STOPP, per E-Mail an info@dnxventures.de oder telefonisch. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach dem Widerruf kontaktieren wir Sie nicht mehr über WhatsApp. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit nach Art. 21 DSGVO zu widersprechen.

Hinweis. Bitte übermitteln Sie uns über WhatsApp keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO. Auf die Verarbeitung von Daten durch WhatsApp auf Ihrem eigenen Endgerät haben wir keinen Einfluss. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail und telefonisch.

Weitergabe Ihrer Anfrage an zertifizierte Fachpartner

Die Installation unserer Systeme führen zertifizierte Fachbetriebe durch. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, geben wir Ihre Anfrage an einen zertifizierten Lumerax-Fachpartner in Ihrer Region weiter, damit dieser Sie zur Beratung und Angebotserstellung kontaktieren kann.

Verarbeitete Daten. Ihr Name, Ihre Firma, Ihre Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, der Standort des Objekts sowie die Angaben zu Ihrem Vorhaben, die Sie uns über unsere Formulare, telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt haben.

Empfänger. Empfänger ist jeweils ein von uns zertifizierter Fachbetrieb. Dieser verarbeitet Ihre Daten als eigener Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO und nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir geben Ihre Daten an genau einen Fachpartner weiter und teilen Ihnen auf Anfrage mit, an welchen.

Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die Beratung und die Erstellung eines Angebots durch einen Fachbetrieb in Ihrer Nähe. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn Sie uns diese Einwilligung erteilt haben. Ohne Einwilligung bearbeiten wir Ihre Anfrage selbst.

Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, per E-Mail an info@dnxventures.de, telefonisch unter +49 89 381566120 oder formlos auf jedem anderen Weg. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach dem Widerruf geben wir Ihre Daten nicht mehr an Fachpartner weiter. Eine bereits erfolgte Weitergabe können wir nicht rückgängig machen, wir informieren den Fachpartner auf Ihren Wunsch aber über den Widerruf.

Nachweis und Speicherdauer. Wir dokumentieren Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Einwilligung in unserem CRM-System HubSpot und bewahren diesen Nachweis so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO erforderlich ist.

Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen einen Cookie-Banner, über den Sie in die Kategorien Marketing, Analyse und Präferenzen getrennt einwilligen oder sie ablehnen können. Technisch nutzen wir dafür die Einwilligungsverwaltung von Shopify. Erst nach Ihrer Einwilligung werden die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Dienste geladen; ohne Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt.

Ihre Entscheidung ändern. Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite ändern oder vollständig widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Gespeicherte Daten. Zur Dokumentation Ihrer Entscheidung speichert Shopify Ihre Auswahl unter anderem in einem Cookie mit der Bezeichnung „_tracking_consent“ und einer Laufzeit von bis zu einem Jahr sowie in einem kurzlebigen Cookie zur Steuerung der Banner-Anzeige. Rechtsgrundlage für das Setzen dieser Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, für die Dokumentation Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Websiteanalyse mit Google Analytics

Auf unserer Website setzen wir Google Analytics 4 ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten. Über Cookies und ähnliche Technologien werden Ihre gekürzte IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer sowie die Herkunft Ihres Besuchs erfasst.

Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die statistische Auswertung der Nutzung unserer Website, um sie bedarfsgerecht gestalten und verbessern zu können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können. Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorien Analyse und Marketing wird Google Analytics nicht geladen.

Auftragsverarbeitung und Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Daten können an die Google LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Für diese Übermittlungen gelten die einschlägigen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer. Die Cookies von Google Analytics haben eine Laufzeit von bis zu zwei Jahren. Die erfassten Nutzungsdaten werden nach Ablauf der in unserer Google-Analytics-Property eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht.

Einsatz des Meta-Pixels

Auf unserer Website setzen wir den Meta-Pixel ein. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten. Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, die aufgerufenen Seiten sowie Angaben dazu, ob Sie eine unserer Dankeseiten erreicht, ein Formular abgesendet oder unseren Konfigurator gestartet haben. Diese Daten können von Meta Ihrem Meta-Konto zugeordnet werden, sofern Sie dort angemeldet sind.

Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die Messung und Optimierung unserer Werbeanzeigen bei Meta. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorie Marketing wird der Pixel nicht geladen; nach einem Widerruf werden keine Ereignisse mehr an Meta gesendet.

Gemeinsame Verantwortlichkeit und Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Für die Erhebung und die Übermittlung der Daten an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Daten werden an die Meta Platforms, Inc. in den Vereinigten Staaten übermittelt. Für diese Übermittlungen gelten die einschlägigen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer. Die weitere Verarbeitung und die Speicherdauer der an Meta übermittelten Daten richten sich nach den Vorgaben von Meta.

Spam-Schutz durch Google reCAPTCHA

Die auf unserer Website eingebundenen Formulare sind durch Google reCAPTCHA Enterprise geschützt. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten. Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät sowie Ihr Nutzungsverhalten auf der Formularseite, etwa Maus- und Tastatureingaben und die Verweildauer.

Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die Unterscheidung zwischen Eingaben durch Menschen und automatisierten Zugriffen und damit der Schutz unserer Formulare vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwehr von Spam und automatisierten Anfragen.

Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Daten können an die Google LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Für diese Übermittlungen gelten die einschlägigen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Widerspruch. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit nach Art. 21 DSGVO zu widersprechen. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail und telefonisch.

Fachpartner-Karte mit Google Maps

Auf unserer Website können Sie geschulte Fachpartner in Ihrer Nähe suchen. Die Karte dafür wird über Google Maps (Maps JavaScript API und Geocoding API) bereitgestellt. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Verarbeitete Daten. Sobald die Karte geladen wird, verarbeitet Google insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, den angezeigten Kartenausschnitt sowie eine von Ihnen eingegebene Postleitzahl oder einen Ort für die Umkreissuche.

Zweck und Rechtsgrundlage. Zweck ist die Darstellung der Standorte unserer Fachpartner und die Suche nach Fachpartnern in Ihrer Umgebung. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie dies aktiv auswählen; vorher werden keine Daten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Karte nicht erneut laden. Die Liste der Fachpartner und die Suche nach Bundesland funktionieren auch ohne Karte.

Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Daten können an die Google LLC in den Vereinigten Staaten übermittelt werden. Für diese Übermittlungen gelten die einschlägigen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer. Wir selbst speichern keine Daten aus der Nutzung der Karte. Für die Verarbeitung durch Google gilt dessen Datenschutzerklärung unter policies.google.com/privacy.

Zahlungsabwicklung über PayPal

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung bieten wir PayPal an. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Verarbeitete Daten. Ihr Name, Ihre Anschrift und E-Mail-Adresse, der Bestell- und Rechnungsbetrag sowie Zahlungszeitpunkt und Zahlungsstatus. Ihre Zahlungsmittel selbst, etwa Konto- oder Kartendaten, geben Sie unmittelbar bei PayPal ein; wir erhalten sie nicht.

Zweck und Rechtsgrundlagen. Zweck ist die Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsart. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, daneben Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und betrugsfreien Zahlungsabwicklung.

Verantwortlichkeit und Übermittlung. PayPal verarbeitet die Daten in eigener Verantwortlichkeit nach seiner eigenen Datenschutzerklärung und kann sie an verbundene Unternehmen, Auskunfteien und Dienstleister weitergeben, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Für solche Übermittlungen gelten die Garantien nach Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer. Zahlungs- und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen auf.

Automatisierung interner Abläufe über Make

Zur Verbindung unserer Systeme untereinander setzen wir die Automatisierungsplattform Make ein. Anbieter ist die Celonis Inc., One World Trade Center, 70th Floor, New York, NY 10007, Vereinigte Staaten.

Verarbeitete Daten. Kontaktdaten und Anfrageinhalte aus unserem CRM-System HubSpot, Inhalte und Absenderangaben aus unserer E-Mail- und WhatsApp-Kommunikation sowie Produkt- und Preisdaten aus unserem Shop. Aus unserem Shop werden ausschließlich Produkt-, Varianten- und Preisdaten sowie Shop-Inhalte abgerufen; auf Kunden-, Bestell- und Checkout-Daten des Shops hat die Automatisierung keinen Zugriff.

Zweck und Rechtsgrundlagen. Zweck ist die Übertragung von Anfragen, Kontaktdaten und Preisangaben zwischen unseren Systemen, um Vorgänge ohne manuelle Doppelerfassung zu bearbeiten. Soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten und fehlerarmen Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen.

Auftragsverarbeitung und Übermittlung in die Vereinigten Staaten. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Da unser Vertragspartner in den Vereinigten Staaten ansässig ist, werden Daten dorthin übermittelt. Für diese Übermittlungen gelten die einschlägigen Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, soweit anwendbar, eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Speicherdauer. In der Automatisierung werden keine eigenen Datenbestände aufgebaut. Die Daten verbleiben in den angebundenen Systemen und werden dort nach den jeweils dort genannten Fristen gelöscht. Protokolle über die Ausführung der Automatisierung werden nach Ablauf der beim Anbieter vorgesehenen Frist automatisch gelöscht.

Widerspruch. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit nach Art. 21 DSGVO zu widersprechen.