Politique de remboursement
Geltungsbereich
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe und Leistungen der DNX Ventures GmbH über die Marke Lumerax.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht.
Projekt- und Sonderanfertigungen
Die von Lumerax angebotenen Lösungen bestehen überwiegend aus projektbezogenen Dienstleistungen sowie individuell zusammengestellten oder konfigurierten technischen Komponenten.
Individuell angefertigte oder projektbezogen bestellte Produkte sind grundsätzlich von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, sofern keine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bestehen.
Rückgaben
Eine Rückgabe von gelieferten Waren ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der DNX Ventures GmbH möglich.
Voraussetzung für eine mögliche Rücknahme ist, dass sich die Ware in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befindet und keine projektbezogenen Anpassungen vorgenommen wurden.
Die Kosten für Rücksendung und Transport trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Sofern eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt diese über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder per Banküberweisung.
Eventuelle Versand-, Transport- oder Logistikkosten werden grundsätzlich nicht erstattet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Transportschäden
Sollte eine Lieferung sichtbare Transportschäden aufweisen, bitten wir den Kunden, diese unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
DNX Ventures GmbH
Am Ausbesserungswerk 8
80939 München
Deutschland
Telefon: +49 89 215 2525 6
E-Mail: info@dnxventures.de
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Dipl.-Ing. Dany Hoffman
Handelsregister: Amtsgericht München HRB 310269